Warning: mysqli_query(): (HY000/1030): Got error 28 from storage engine in /home1/sepandbiz/public_html/wp-includes/wp-db.php on line 1942

Warning: mysqli_query(): (HY000/1030): Got error 28 from storage engine in /home1/sepandbiz/public_html/wp-includes/wp-db.php on line 1942

Warning: mysqli_query(): (HY000/1030): Got error 28 from storage engine in /home1/sepandbiz/public_html/wp-includes/wp-db.php on line 1942

Warning: mysqli_query(): (HY000/1030): Got error 28 from storage engine in /home1/sepandbiz/public_html/wp-includes/wp-db.php on line 1942
مرکز تماس - نرم افزار رستوران
Warning: mysqli_query(): (HY000/1030): Got error 28 from storage engine in /home1/sepandbiz/public_html/wp-includes/wp-db.php on line 1942

Warning: mysqli_query(): (HY000/1030): Got error 28 from storage engine in /home1/sepandbiz/public_html/wp-includes/wp-db.php on line 1942
 

مرکز تماس

راهکار ویژه رستوران های زنجیره ای
a

راهکار مرکز تماس رستوران ها

راهکار کال سِنتر (Call center ) این قابلیت را به مجموعه رستورانهای زنجیره ای میدهد که چنانچه دارای سرویس ارسال سفارشات به درب منازل مشتریان (Delivery) می باشند ، فقط یک شماره تلفن را برای دریافت سفارش ، در اختیار مشتریان خود در سراسر شهر قرار دهند که از طریق همان شماره تلفن ، مشتریان بتوانند سفارشات خود را به اپراتور مستقر در مرکز تماس اعلام نمایند و فرآیند سفارشگیری توسط اپراتور انجام می شود و بعد از ثبت سفارش در نرم افزار ، سفارش مربوطه با توجه به آدرس مشتری به نزدیک ترین شعبه جهت تحویل ارسال می گردد و تمام این فرآیند به صورت کاملاً خودکار انجام می گیرد . بنابراین این دغدغه برای مشتریان شما نخواهد بود که در صورت تمایل به سفارش محصول از رستوران شما در پی جستجو برای یافتن شعبه ای نزدیک به محل خود باشند و تنها با یک تماس به مرکز تلفنی رستوران های شما ، این مسولیت را به شما می سپارند.
همچنین با استفاده از این راهکار نرم افزار رستوران سپند می توانید از ۳ تا ۳۰۰۰ شعبه را برای دریافت سفارشات تلفنی با توجه به حجم بالای آن مدیریت و کنترل نمایید .

ثبت اطلاعات مشترکین در دفتر مرکزی
جستجوی مشترکین با بالاترین سرعت
شناسایی خودکار مشترکین
نمایش اطلاعات مشترکین به محض ارتباط با مرکز تماس
هماهنگی کامل با صفحه نمایش لمسی

a
a

ثبت سفارشات تنها با یک کلیک
ایجاد پروموشن های تخفیفی مختلف بر حسب میزان خرید ، تاریخ و …
ایجاد کارت های وفاداری برای مشتریان و ایجاد امتیاز با هر خرید
ثبت وضعیت سفارش در تمامی مراحل ( از ثبت تا ارسال )
اطلاع رسانی مراحل سفارش به مشترکین توسط سیستم پیام کوتاه

پیگیری وضعیت سفارشات در هر لحظه بر روی مانیتور
مدیریت ارسال سفارشات به شعبات
نمایش وضعیت آنلاین بودن شعبات
نمایش نمودار های تحلیلی با انواع مدل ها
مدیریت و کنترل سفارشات بر روی صفحه نمایش جداگانه و مختص به سوپروایزر

a