نرم افزار کافی شاپ : مزایا استفاده و ویژگی ها آن
هرچه از زمان راه اندازي کافي شاپ بيشتر بگذرد، با سختي هاي کاري که آغاز کرده ايد، بيشتر آشنا مي شويد! در صورتي که هنوز براي کسب و کار خود نرم افزار فروش را راه اندازي نکرده ايد، آماده ي روبه رو شدن با چالش هاي جديد باشيد. اين سيستم علاوه بر بالا بردن سرعت کار کافي شاپ، امکان پيگيري شاخص هاي اصلي عملکرد را نيز برايتان فراهم مي کند. سرعت تحويل و فروش بالا رفته و رضايت بيشتر مشتري تامين مي شود. در اين مقاله به مزاياي استفاده از سيستم هاي نرم افزار کافی شاپ خواهيم پرداخت.
اطلاعات انجمن ملي قهوه نشان مي دهد ۴۰ درصد از جمعيت ۱۸ تا ۲۴ ساله، هر روز قهوه مي نوشند. اين داده ها در سال ۲۰۱۰، ۳۱ درصد بوده است، که افزايش قابل توجهي را نشان مي دهد. با افزايش روزافزون مراجعه ي جوانان به کافي شاپ ها، ضرورت استفاده از سيستم هاي نرم افزاري فروش هم بيشتر احساس مي شود. استفاده از سيستم هاي ديجيتال فراگير، در کافي شاپ هاي شناخته شده و گاه زنجيره اي، متداول است و اين کافه هاي کوچک تر هستند که بايد با چالش فقدان آن ها روبه رو شوند.
بیشتر بخوانید : نرم افزار کافی شاپ : مزایا استفاده و ویژگی ها آن
براساس تحقيقات انجام شده، ۷۰ درصد از کل فروش قهوه به شرکت هاي زنجيره اي مانند استارباکس اختصاص دارد و فقط ۳۰ درصد اين بازار براي کافي شاپ هاي کوچک تر باقي مانده است. با اين وجود، چيزي که نمي تواند اين شرکت هاي کوچک را از دور رقابت حذف کند، ماندن در دايره ي کسب رضايت مشتري و بازاريابي از طريق تبليغات نفر به نفر است. کسب اين ميزان رضايت توسط مشتري را حتي بازيکنان بزرگ اين بازي هم نمي توانند با پول بخرند. اما نرم افزارهاي کافي شاپ مي توانند رضايت مشتري را تحت تاثير قرار دهند.
ويژگي هاي اصلي نرم افزار کافی شاپ ايده آل
پايانه سفارش مشتري:
نرم افزار کافي شاپ، سرعت خدمات به مشتري را به طرز چشمگيري افزايش مي دهد. به اين ترتيب پردازش معامله سريع تر انجام شده و در ساعات اوج شلوغي، به مهمانان بيشتري خدمات مي دهيد.
سهولت ثبت اطلاعات:
هر باريستا مي تواند تعدادي نام و نام خانوادگي را به خاطر بسپارد. اما در صورت تغيير شيفت يا غيبت هر يک از پرسنل، بخشي از اين اطلاعات نيز از دسترس خارج مي شود. بازيابي اين داده ها در سيستم سنتي، باعث اتلاف وقت و هزينه ي بسيار مي شود و بر چرخه ي فروش تاثير منفي مي گذارد. نرم افزار کافي شاپ به سادگي اين اطلاعات را ثبت کرده و به سرعت در اختيارتان قرار مي دهد.
اطلاعات منو نيز پس از ثبت در نرم افزار، به راحتي قابل تغيير است. محاسبه ي قيمت محصولات تمام شده نيز در اين سيستم دقيق تر صورت مي گيرد. ذخيره ي سفارشات قبلي مشتري نيز، ضمن نمايش علاقمندي هاي وي که براي تحليل و آناليز سفارشات، لازم است، به بالاتر رفتن سرعت سفارش گيري کمک مي کند.
حفظ موجودي مناسب:
براي اطمينان از بهترين مزه ي قهوه، بايد موجودي مناسبي داشته باشيد. پيگيري دستي تغييرات موجودي، هم زمان بر است و هم احتمال بروز اشتباه در آن زياد است. نرم افزار کافي شاپ با ثبت ديجيتال دقيق از سفارشات روزانه، تصويري واضح از ميزان فروش قهوه ي آسياب شده و دم کرده به شما مي دهد. بنابراين مي توانيد مطمئن باشيد بدون اتلاف مواد اوليه، هر مشتري يک فنجان قهوه ي تازه دريافت مي کند.
کارت هديه و برنامه ي وفاداري:
آمارها نشان مي دهد گيرندگان کارت هديه، ۲۰ درصد بيشتر از ارزش اصلي کارت هديه هزينه مي کنند. اين کارت ها توسط نرم افزار کافي شاپ طراحي و پشتيباني مي شود. برنامه ي وفاداري هم به جذب بيشتر مشتري کمک مي کند.
مديريت صحيح سفارشات:
در روزها و ساعات شلوغ کاري، گاهي ثبت سفارش و پيگيري آن با فرايند دستي کار دشواري مي شود. نرم افزار کافي شاپ، دقت در اين بخش را هم افزايش مي دهد.
پرداخت آسان:
محاسبات درست در کوتاه ترين زمان ممکن، از دستاوردهاي اين نرم افزار است. مشتري بدون نياز به صرف زمان زياد، از طريق گوشي همراه خود، مي تواند صورت حساب را پرداخت کند. و اين به کمک نرم افزار کافي شاپ امکان پذير است.
شرکت سپند آماده به ارائه ي مجموعه اي متنوع از خدمات براي مشتريان گرامي است. براي آشنايي بيشتر با اين خدمات، دموي «نرم افزار مديريت رستوران سپند» را به صورت رايگان از لینک زير دريافت نماييد.
