نرم افزار کافی شاپ : مزایا استفاده و ویژگی ها آن
هرچه از زمان راه اندازی کافی شاپ بیشتر بگذرد، با سختی های کاری که آغاز کرده اید، بیشتر آشنا می شوید! در صورتی که هنوز برای کسب و کار خود نرم افزار فروش را راه اندازی نکرده اید، آماده ی روبه رو شدن با چالش های جدید باشید. این سیستم علاوه بر بالا بردن سرعت کار کافی شاپ، امکان پیگیری شاخص های اصلی عملکرد را نیز برایتان فراهم می کند. سرعت تحویل و فروش بالا رفته و رضایت بیشتر مشتری تامین می شود. در این مقاله به مزایای استفاده از سیستم های نرم افزار کافی شاپ خواهیم پرداخت.
اطلاعات انجمن ملی قهوه نشان می دهد ۴۰ درصد از جمعیت ۱۸ تا ۲۴ ساله، هر روز قهوه می نوشند. این داده ها در سال ۲۰۱۰، ۳۱ درصد بوده است، که افزایش قابل توجهی را نشان می دهد. با افزایش روزافزون مراجعه ی جوانان به کافی شاپ ها، ضرورت استفاده از سیستم های نرم افزاری فروش هم بیشتر احساس می شود. استفاده از سیستم های دیجیتال فراگیر، در کافی شاپ های شناخته شده و گاه زنجیره ای، متداول است و این کافه های کوچک تر هستند که باید با چالش فقدان آن ها روبه رو شوند.
بیشتر بخوانید : نرم افزار کافی شاپ : مزایا استفاده و ویژگی ها آن
براساس تحقیقات انجام شده، ۷۰ درصد از کل فروش قهوه به شرکت های زنجیره ای مانند استارباکس اختصاص دارد و فقط ۳۰ درصد این بازار برای کافی شاپ های کوچک تر باقی مانده است. با این وجود، چیزی که نمی تواند این شرکت های کوچک را از دور رقابت حذف کند، ماندن در دایره ی کسب رضایت مشتری و بازاریابی از طریق تبلیغات نفر به نفر است. کسب این میزان رضایت توسط مشتری را حتی بازیکنان بزرگ این بازی هم نمی توانند با پول بخرند. اما نرم افزارهای کافی شاپ می توانند رضایت مشتری را تحت تاثیر قرار دهند.
ویژگی های اصلی نرم افزار کافی شاپ ایده آل
پایانه سفارش مشتری:
نرم افزار کافی شاپ، سرعت خدمات به مشتری را به طرز چشمگیری افزایش می دهد. به این ترتیب پردازش معامله سریع تر انجام شده و در ساعات اوج شلوغی، به مهمانان بیشتری خدمات می دهید.
سهولت ثبت اطلاعات:
هر باریستا می تواند تعدادی نام و نام خانوادگی را به خاطر بسپارد. اما در صورت تغییر شیفت یا غیبت هر یک از پرسنل، بخشی از این اطلاعات نیز از دسترس خارج می شود. بازیابی این داده ها در سیستم سنتی، باعث اتلاف وقت و هزینه ی بسیار می شود و بر چرخه ی فروش تاثیر منفی می گذارد. نرم افزار کافی شاپ به سادگی این اطلاعات را ثبت کرده و به سرعت در اختیارتان قرار می دهد.
اطلاعات منو نیز پس از ثبت در نرم افزار، به راحتی قابل تغییر است. محاسبه ی قیمت محصولات تمام شده نیز در این سیستم دقیق تر صورت می گیرد. ذخیره ی سفارشات قبلی مشتری نیز، ضمن نمایش علاقمندی های وی که برای تحلیل و آنالیز سفارشات، لازم است، به بالاتر رفتن سرعت سفارش گیری کمک می کند.
حفظ موجودی مناسب:
برای اطمینان از بهترین مزه ی قهوه، باید موجودی مناسبی داشته باشید. پیگیری دستی تغییرات موجودی، هم زمان بر است و هم احتمال بروز اشتباه در آن زیاد است. نرم افزار کافی شاپ با ثبت دیجیتال دقیق از سفارشات روزانه، تصویری واضح از میزان فروش قهوه ی آسیاب شده و دم کرده به شما می دهد. بنابراین می توانید مطمئن باشید بدون اتلاف مواد اولیه، هر مشتری یک فنجان قهوه ی تازه دریافت می کند.
کارت هدیه و برنامه ی وفاداری:
آمارها نشان می دهد گیرندگان کارت هدیه، ۲۰ درصد بیشتر از ارزش اصلی کارت هدیه هزینه می کنند. این کارت ها توسط نرم افزار کافی شاپ طراحی و پشتیبانی می شود. برنامه ی وفاداری هم به جذب بیشتر مشتری کمک می کند.
مدیریت صحیح سفارشات:
در روزها و ساعات شلوغ کاری، گاهی ثبت سفارش و پیگیری آن با فرایند دستی کار دشواری می شود. نرم افزار کافی شاپ، دقت در این بخش را هم افزایش می دهد.
پرداخت آسان:
محاسبات درست در کوتاه ترین زمان ممکن، از دستاوردهای این نرم افزار است. مشتری بدون نیاز به صرف زمان زیاد، از طریق گوشی همراه خود، می تواند صورت حساب را پرداخت کند. و این به کمک نرم افزار کافی شاپ امکان پذیر است.
شرکت سپند آماده به ارائه ی مجموعه ای متنوع از خدمات برای مشتریان گرامی است. برای آشنایی بیشتر با این خدمات، دموی «نرم افزار مدیریت رستوران سپند» را به صورت رایگان از لینک زیر دریافت نمایید.
