مزایای سیستم سفارش آنلاین

مزایای سیستم سفارش آنلاین

دلایل زیادی وجود دارد که مشتریان، استفاده از یک سیستم آنلاین را به سفارش حضوری یا تلفنی ترجیح دهند. به خصوص

در شرایط موجود که به دلیل همه گیری بیماری کرونا با استفاده از این شیوه می توان بخش رفت و آمد حضوری و خطرات

مزایای سیستم سفارش آنلاین

ناشی از آن را کاهش داد. این کار منافعی برای شما و رستورانتان نیز دارد که در اینجا به مهم ترین آن ها اشاره می کنیم:

  1. افزایش درآمد:

سفارش آنلاین زمان بیشتری برای انتخاب غذا به مشتری می دهد که علاوه بر راحتی او، احتمال انتخاب موارد بیشتری از

منو را نیز به دنبال خواهد داشت. فرصت انتخاب از سر حوصله و دقت بیشتر، امکان بررسی بهتر منو را هم برای سفارش دهنده فراهم می نماید.

  1. آزاد شدن زمان پرسنل:

وقتی نیاز کمتری به گرفتن سفارش تلفنی یا حضوری توسط یک یا چند نفر از کارکنان باشد، از این نیروها می توان برای آماده سازی،

نظافت، ارتباط بهتر با آشپزخانه و سرویس دهی مناسب تر به مشتری استفاده کرد. سفارش آنلاین غذا، بخشی از استرس

و فشار روی پرسنل را کاهش داده و بهره وری رستوران را افزایش می دهد.

  1. استفاده از تبلیغات مجازی:

مزایای سیستم سفارش آنلاین

سیستم های سفارش آنلاین فضای مناسبی جهت ارائه ی تبلغات و بازاریابی هستند. در واقع با این روش،

شما در حال تکمیل فرآیند «با یک تیر چند نشان را زدن» هستید: هم سفارش می گیرید و هم با استفاده از

محیطی که طراحی کرده اید، خود را در دنیای بی در و پیکر اینترنت در معرض دید افراد مختلف، صاحبان مشاغل

مختلف و مشتریان بالقوه قرار می دهید. فرصت استثناییی که از درستی تصمیم شما در استفاده از این ابزار حکایت دارد.

  1. پیشروی در رقابت:

مثل هر تجارت دیگری، شما نیز همواره به رصد و نظارت بر فعالیت همکارانتان نیاز دارید. در صنعت رستوران،

معمولا این رقابت شدید و تنگاتنگ است. افزودن گزینه ی سفارش آنلاین غذا به آپشن های رستورانتان،

باعث افزایش امتیاز عملکرد شما شده و بخت دستیابی به استانداردهای این رقابت را افزایش خواهد داد.

  1. ردیابی مشتریان:

داشتن اطلاعات درباره ی مشتریان برای هر رستورانی مزایای فراوانی دارد. به همین دلیل ردیابی سلایق و علایق مشتری مهم است

و این امر مهم از طریق ثبت اطلاعاتی مانند نام، شماره ی تلفن، آدرس و پست الکترونیکی در سیستم سفارش آنلاین ساده تر

و دقیق تر صورت می گیرد. مشتریان کافی است رستوران شما به نرم افزار مدیریت فروش مجهز باشد تا با ادغام گزارش های دستور غذا،

از داده های مورد نظر بیشترین استفاده را کند. تجزیه و تحلیل این داده ها توسط نرم افزار مدیریت رستوران، موارد پُر مشتریِ منو و هم

چنین موارد کم تر استقبال شده در آن را مشخص و در تامین میزان مواد اولیه راهنمایتان خواهد بود. باشگاه های هواداری با

این رویکرد شکل گرفته و گسترش می یابند.

  1. افزایش دقت سفارشات:

میزان خطای انسانی در سفارش تلفنی، از هر دو طرف گوینده و شنونده بالاست و عوامل مختلف دیگر مثل سر و صدای محیط

یا اختلال در خطوط تلفنی می تواند به آن دامن بزند. اختلاف لهجه و زبان هم در این روش ممکن است مشکل ساز باشد. در حالی که در سفارش آنلاین،

این فرآیند به مراتب دقیق تر و کم اشتباه تر انجام می شود.

  1. ماندگاری مشتریان:

سهولت و آرامش حاصل از این روش، برای مشتریی که یک بار آن را تجربه کرده، به شرط بالا بودن کیفیت پخت و ارائه ی غذا،

به حدی هست که به سراغ محل دیگری نرود. راهیابی به شبکه های اجتماعی و سپس صفحه های شخصی افراد،

این سهل الوصول بودن را دو چندان می سازد.

  1. کمک به مشتری:

تصاویر با کیفیت از غذاها در صفحه ای که به این کار اختصاص داده اید و درج مواد اولیه ی استفاده شده در آن ها،

به مشتری برای انتخاب بهتر یاری می رساند. حذف مکالمه تلفنی با پرسنل، خطاهای احتمالی آنان در ارائه ی اطلاعات نادرست

یا ناقص را در این فرایند حذف کرده و مسولیت دستور انتخاب شده به طور کامل برعهده ی فرد سفارش دهنده خواهد بود.

شرکت سپند آماده برای ارائه ی مجموعه ای متنوع از خدمات برای مشتریان گرامی است.

برای آشنایی بیشتر با این خدمات، دموی «نرم ­افزار مدیریت رستوران سپند» را به ­صورت رایگان از لینک زیر دریافت نمایید.

 

دسته بندی ها:

برچسب ها:

این صفحه را به اشتراک بگذارید

دیدگاه خود را ثبت کنید