مشتریان از یک رستوران خوب چه انتظاراتی دارند؟
نرم افزار رستورانی متناسب با نیازهای مختلف اغذیه فروشی، رستوران، فست فود و غیره طراحی می شود. در واقع نیاز شما به رسیدگی، مدیریت و زمان بندی در رستوران ایجاب می کند که یک نرم افزار کامل برای برنامه های رستوران وجود داشته باشد. نرم افزار سپند از جمله نرم افزارهای کامل و مجهزی است که در ارتباط با نیاز کارفرمایان و مشتریان طراحی شده است. این نرم افزار، نرم‌افزار رستوران بوده و می تواند مطابق با نیازهای مشتریان و کاربران طراحی شود. در نتیجه مشتریان به کمک آن زمان کمتری برای دریافت سفارش منتظر می مانند.
سفارشی سازی نرم افزار رستورانی
تجربه نشان داده مدیریت های دیجیتال و سیستماتیک بهتر از مدیریت های سنتی قابلیت کنترل امور در فضاهای مختلف را دارند. بنابراین این روش های مدیریتی گزینه بسیار مناسب تری برای اجرا در فضاهای رستوران هستند. نرم افزار حسابداری سپند قابلیت سفارشی سازی نیز دارد.
مشتریان از نرم افزار رستورانی چه می خواهند؟
هر کارفرمایی با توجه به محیط کار خود آپشن های مختلفی را برای نرم‌افزار رستورانی در نظر می گیرد. البته اکثر غذاهای رستوران، فست فود و تهیه غذا در برخی از آپشن ها و ویژگی ها با هم مشترک هستند.
زمان بندی مناسب برای تحویل سفارش مشتری
تمامی اغذیه فروش ها، رستوران ها، کترینگ و … به زمان بندی مناسب و دقیق برای ارسال سفارش مشتری نیاز دارند. این در حالی است که بسیاری از مشتریانی که سفارش غذا می دهند یا تمایل به تهیه غذا دارند از انتظار طولانی برای دریافت سفارش گله مند هستند.
برای اینکه بدانید نرم افزار رستورانی یک نرم افزار کامل و ایده آل برای محیط کار شما هست یا خیر؟ باید ابتدا باید با نیازهای مشتریان خود آشنا شوید. شما به عنوان یک کارفرما باید بدانید مشتری از شما چه انتظاراتی دارد و چه زمانی شما می توانید یک کارفرما موفق باشید؟ مشتریان از انتظار بیش از حد برای دریافت سفارش یا غذای خود بیزار هستند. بنابراین همواره تمایل دارند سفارش خود را در کوتاه ترین زمان ممکن دریافت کنند.
این مسئله را می توان به کمک نرم افزار تهیه غذا سپند به شکل مناسبی مدیریت کرد. در این نرم افزار برای تهیه و ارسال سفارش مشتریان زمان مشخص در نظر گرفته شده است. بنابراین از زمانی که مشتری سفارش را ثبت می کند، تخمین درستی در مورد زمان تحویل سفارش انجام می شود. در نتیجه سفارش ظرف مدت زمان تعیین شده به مشتری تحویل داده خواهد شد. در این حالت مشتری از عملکرد نرم افزار رستورانی رضایت کامل خواهد داشت.
اعمال روش های مختلف پرداخت با نرم افزار رستورانی
نحوه پرداخت در محیط رستوران از جمله مواردی است که برای مشتریان حائز اهمیت می باشد. روش هایی که برای پرداخت سفارش در نظر می گیریم، باید متعدد باشد. در واقع این روش ها به گونه ای طراحی و برنامه ریزی می شوند که محدودیتی برای مشتریان ایجاد نکنند. به عنوان مثال برخی از مشتریان تمایل دارند پرداخت آنلاین انجام دهند. برخی از مشتریان از روش کارت به کارت استقبال می کنند. برخی دیگر نیز تمایل به پرداخت وجه با دستگاه پز دارند. تمامی این روش های پرداخت باید در فضای مجازی یا واقعی رستوران امکان پذیر باشد.
ارائه منوی دیجیتال
منوی دیجیتال یا سیستماتیک از دیگر انتظاراتی است که مشتریان توقع دارند در رستوران به اجرا درآید. در این حالت، سفارش به شکل سیستماتیک ثبت می شود. در نتیجه مشتری با ورود به رستوران می تواند سفارش خود را ثبت کند. این مسئله امکان تحویل سریع سفارش را فراهم کرده، ضمن اینکه موقعیت مناسب تری برای ثبت سفارش در اختیار مشتری قرار می دهد.
ثبت سفارش آنلاین با نرم افزار حسابداری
زمانی که محیط رستوران بیش از اندازه شلوغ است، ثبت سفارش به شکل آنلاین یا دیجیتال برای مشتری اهمیت قابل توجهی دارد.
اطلاع از وضعیت میزهای رستوران با نرم افزار تهیه غذا
اطلاع از میزهای تمیز، میز رزرو شده، میزهای اشغال شده و… از دیگر قابلیت هایی است که در نرم افزار سپند قابل تعریف است. بنابراین زمانی که مشتری وارد محیط رستوران می شود، نیازی ندارد که تمامی میزهای داخل فضای رستوران را رصد کند. در واقع مشتری با مراجعه به نرم افزار سپند می تواند از میزهای اشغال شده، رزرو شده یا تمیز شده اطلاع پیدا کند. این مسئله برای مشتریان اهمیت بسیاری دارد. آن ها تمایل دارند بعد از ورود به فضای رستوران بلافاصله جایگاه مناسبی برای نشستن و مستقر شدن پیدا کنند. چرا که گشتن به دنبال فضای مناسب برای نشستن، مشتریان را دچار کلافگی و سردرگمی می کند.
همچنین یک رستوران دار می‌تواند با استفاده از یک نرم افزار رستورانی یا دستگاه فراخوان مشتری به مشتریان اطلاع از وضعیت سفارشات بدهد.
مشتریان از یک نرم افزار رستورانی انتظار دارند عملیاتی نظیر رزرو میز، پرداخت آنلاین و… را ارائه کند. در این حالت مشتری می تواند قبل از ورود به رستوران میز مناسبی را رزرو کند. ضمن اینکه با شلوغی بیش از اندازه رستوران مواجه نمی شود و در وقت نیز صرفه جویی می کند. استفاده از خدمات نرم افزار رستورانی کمک می کند تا مشتری هنگام ورود به رستوران با سرعت بیشتری به فضای مورد نظر خود برای نشستن هدایت شود. تمام خدماتی که در بالا گفتیم را شما می‌توانید در نرم افزار سپند داشته باشید و رستوران خود را راحت تر مدیریت کنید.
