علایق مشتریان یک رستوران
علایق مشتریان یک رستوران جزء یکی از موضوعاتی به شمار می آید
که مدیران و صاحبان رستوران باید آن را مورد توجه قرار دهند.
اگر بدانید که مشتریان به چیزهایی علاقه دارند نه تنها باعث می شود تا مشتریان
به شما وفادار بمانند بلکه توجه مشتریان جدید را نیز به رستوران جلب خواهید کرد.
همه ما می دانیم آنچه که در بالا بردن میزان درآمد این شغل تاثیر بسیار چشمگیری دارد
داشتن مشتریان ثابت و همیشگی می باشد و چنین چیزی زمانی اتفاق خواهد افتاد
که برای علاقمندی های آنها اهمیت زیادی قائل شوید تا بتوانید در زمینه کسب و کار
خود به موفقیت دست پیدا کنید. در این مقاله قصد داریم با ارائه مطالب مفید
شما را از مواردی که مشتریان یک رستوران به آنها علاقمند هستند آگاه کنیم.
علایق مشتریان یک رستوران کدامند؟
اینترنت رایگان در رستوران وجود داشته باشد:
- بودن اینترنت رایگان جزئی از علایق مشتریان یک رستوران محسوب می شود.
آنها تمایل دارند رستورانی را انتخاب کنند که از Wifi برخوردار باشد.
در صورتی که صاحب یک رستوران هستید و علاقه مندی های مشتریان برای شما اهمیت بسیار زیادی دارد
توصیه می شود با ارائه اینترنت رایگان آنها را به خود وفادار کنید.
پخش شدن صدای موسیقی در رستوران به صورت زنده برای مشتریان مهم است:
- یکی دیگر از مواردی که مشتریان یک رستوران به آن علاقه دارند این است که، در رستوران موسیقی به صورت زنده پخش شود. مردم دوست دارند هنگام صرف غذا به رستورانی مراجعه کنند که از یکنواختی برخوردار نبوده و در آنجا احساس خستگی نکنند. در صورتی رستوران دارای یک محیط مدرن و به روزی باشد ترجیح می دهند زمان بیشتری را در آن بگذرانند و این موضوع باعث می شود تا یک بازاریابی دهان به دهان برای کسب و کار شما ایجاد گردد.
رستوران در فضا های مجازی فعالیت داشته باشد:
- افراد زیادی هستند که به دلایل مختلفی که شرایط مراجعه حضوری به رستوران را ندارند و به همین جهت برای آنها بسیار مهم است که یک رستوران در فضاهای مجازی فعالیت داشته باشد. آنها دوست دارند منوی غذا را در منزل و یا محیط کار خود از طریق شبکه های اجتماعی در اختیار داشته باشند. همچنین ویدیوهای مربوط به رستوران را تماشا کنند.
کارکنان رستوران با آنها برخورد مناسبی داشته باشند:
- بسیاری از افراد از رفتن به رستورانی که کارکنان با آنها رفتار خوبی دارند و رفتار تندی از خود نشان نمی دهند لذت می برند. در حقیقت، این موضوع برای آنها بسیار مهم است. زیرا، گاهی اوقات به دلیل اینکه از سرویس دهی رضایت کافی را ندارند، نظریات خود را به کارکنان ارائه می دهند و در صورتی که، کارکنان با آنها روابط دوستانه و صمیمی برقرار کرده و نظریه ها را بپذیرند، میزان رضایمندی آنها از رستوران افزایش پیدا خواهد کرد.
خدمات به طور سریع به او ارائه شود:
- یکی از مهمترین و اصلی ترین مواردی که مشتریان یک رستوران به آن علاقه دارند این است که خدمات به طور سریع در اختیار او قرار گرفته و برای دریافت سفارش خود زمان زیادی را منتظر نماند. آنها دوست دارند هنگامی که به رستوران مراجعه می کنند کارکنان بلافاصله نزد آنها آمد و با استقبال کردن و خوشامدگویی به خوردن یک نوشیدنی یا پیش غذا دعوت شوند. مشتریان این موضوع را به عنوان برخوردار بودن رستوران از یک مدیریت خوب محسوب می کنند و ترجیح می دهند همیشه به چنین رستورانی هایی مراجعه کنند.
مشتریان به شیک و جذاب بودن محیط و دکوراسیون داخلی اهمیت می دهند:
- مدرن و به روز بودن محیط داخلی رستوران یکی دیگر از علاقمندی های مشتریان یک رستوران به شمار می آید. در صورتی که دکوراسیون داخلی رستوران به صورت پیشرفته طراحی نشده باشند مشتریان رستوران دیگری را برای صرف غذا و گذراندن وقت خود در آنجا انتخاب خواهند کرد.
مدیران رستوران برای آنها احترام قائل شوند:
- هنگامی که مشتریان به رستوران می روند انتظار دارند که اگر برای چندین بار به آنجا مراجعه کردند مدیران با آنها رفتار متفاوتی داشته باشد و همچنین به دلیل اینکه مشتریان ثابت رستوران هستند به آنها احترام بگذارند. بهتر است، با ارائه دادن هدیه هایی کوچک برای مشتریان وفادار ارزش قائل شده و در مقایسه با مشتریانی که برای اولین بار به رستوران مراجعه می کنند برای آنها جایگاه ویژه ای را درنظر داشته باشید.
