رشد QR در صنعت رستوران
QR يک فناوري پيشرفته، بدون لمس و تماس است که به سرعت در صنعت رستوران در حال پيشروي است. قبل از شيوع کوويد ۱۹، لمس منوها و صفحه ي نمايش، امري عادي و بديهي بود. ولي در شرايط فعلي، خواستي عمومي و فزاينده، براي لمس کم تر و سرويس دهي بيشتر وجود دارد. رشد QR کد، شاخص واضحي است که چگونه فناوري مي تواند راهکارهاي ايمن تري براي صنعت رستوران ايجاد کند.
بیشتر بخوانید : طراحی منو
گرفتن تلفن هوشمند روبه روي QR کد و دسترسي سريع به منو بر روي گوشي فرد، امتيازات قابل ملاحظه اي دارد که در بسياري رستوران ها، اين فناوري را به يک ابزار ضروري براي بقا تبديل کرده است. روش هاي بسياري وجود دارد که مي توانيد اين کد را در کار خود بگنجانيد تا هم کارايي تجارت شما بالاتر رود و هم مشتريان، آرامش خاطر بيشتري به دست بياورند. دستيابي به گوشي هاي مشتريان، به معني جذب مخاطبان بيشتر و فروش بالاتر است. امکان ادغام کردن POS (سيستم نقطه فروش) رستوران با QR، به منظور پرداخت آسان تر و تاييد سفارش نيز وجود دارد.
پاداش QR و وفاداري مشتري
صاحبان رستوران ها مي خواهند تجارت خود را مستقر و مشتريان را راضي نگه دارند. براساس تحقيقات انجام شده، امروزه ۳۰ درصد از بزرگسالان، مايل به استفاده از فناوري در رستوران ها هستند. فناوري هاي جديد امکان ارائه ي خدمات ويژه يا پاداش به مشتريان را آسان تر کرده است. QR اين امکان را فراهم مي کند تا با ثبت اطلاعات مشتريان، دقيقا همان چيزهايي که به آن ها نياز دارند را در اختيارشان قرار دهد.
بیشتر بخوانید : سفارش آنلاین برای رستوران ها
پاسخگويي به نيازهاي مشتري با کارايي QR
اين که مشتري بتواند تنها با لمس گوشي هوشمند خود به منوي غذاها دست يابد، منحصر به رستوران هاي بزرگ و ثابت نيست. حتي اگر ون مخصوص ارائه ي غذا داريد هم استفاده از اين کد، از درست شدن صف هاي طولاني جلوگيري مي کند.
دلايل استفاده از QR کد
راحتي:
همين که مشتريان با منوي فيزيکي سروکار ندارند.و به دنبال کارمند شما براي گرفتن سفارش نمي گردند.بخشي از فشار روي پرسنل برداشته مي شود. ضمن اين که مشتري هم فرصت کافي براي سفارش دادن را دارد.
پس انداز:
غير از صرفه جويي در زمان که علي الخصوص براي مشترياني که زمان محدودي براي خوردن ناهار يا شام دارند، استفاده از QR کد اين بهينه سازي اقتصادي را هم دارد که در صورت تغيير قيمت غذاها، يا حذف و اضافه ي مواردي در منو، مجبور به چاپ مجدد منو نيستيد. اين فرايند در صورت پيوستن به شبکه ي الکترونيکي، به راحتي در برنامه اتفاق افتاده و با استفاده از QR کد، در اختيار همگان قرار مي گيرد.
کارايي:
از آن جا که QR کد به شکل اتوماتيک، وظيفه ي رفتن به سر ميز هر مشتري را برعهده گرفته است.بنابراين پرسنل شما وقت آزادتر و انرژي بيشتري براي تمرکز در ارائه ي بهترين خدمات را خواهند داشت. آن ها مجبور نخواهند بود سفارشات را به خاطر بسپرند و اشتباه هاي فردي و دير و زود شدن ها کم تر مي شود.
بهداشت:
ويروس کرونا تغذيه ي مردم را تغيير داده است. رستوران ها بايد مراقب فاصله اجتماعي و بهداشت عمومي باشند. استفاده از کدهاي QR، به دليل عدم استفاده ي مشتري از منوهاي معمول، راه حلي بهداشتي است. اين استراتژي با پرداخت هاي آنلاين و کيف پول هاي الکترونيکي، کامل مي شود.
آگاهي از برند:
يکي از ويزگي هاي اساسي اين کدها، شخصي سازي است. براي نمايش آرم برند خود، مي توانيد کد خود را شخصي سازي کنيد. اين يکي از راه هاي افزايش اطلاعات درباره ي برند تجاري شما و ثبت نماد آن در ذهن مشتري است. به اين ترتيب مشاهده ي برند شما در رسانه هاي اجتماعي توسط مشتري، تداعي کننده ي تجربه ي لذتبخشي است که در غذاخوري شما داشته است.
در نظر داشته باشيد اين کد نبايد چيزي را در تلفن مشتري شما بارگيري کند، حتي اگرمنوي رستوران شما باشد. تا جايي که ممکن است همه چيز را تحت وب خود نگه داريد. کد QR بايد پويا باشد.به اين معني که بتوانيد محتواي يک کد را بدون نياز به بازسازي کد ديگري به روز کنيد. اين ويژگي، شما را از چاپ تصوير جديد در هر بار تغيير منو نجات مي دهد.
شرکت سپند آماده به ارائه ي مجموعه اي متنوع از خدمات براي مشتريان گرامي است. براي آشنايي بيشتر با اين خدمات، دموي «نرم افزار مديريت رستوران سپند» را به صورت رايگان از لينک زير دريافت نماييد.
