باشگاه مشتریان

شرکت سامان داده پرداز سپند

رابطه مستمر و بلند مدت با مشتریانتان داشته باشید

 

راهکار های بازاریابی به دو دسته تقسیم می شوند:
جذب مشتری جدید و خرید مجدد مشتری
باشگاه مشتریان یک واحد ارتباطی است که هدف آن ایجاد و حفظ یک رابطه مداوم و بلند مدت میان رستوران ها و مشتریان است. هدف اصلی از تاسیس باشگاه مشتریان فعال سازی بیشتر مشتریان در راستای سودآوری رستوران می باشد.
در حال حاضر رستوران ها از استراتژی های بازاریابی مختلفی استفاده می کنند تا مشتریان جدیدی را جذب کنند و از آن مهم تر وفاداری مشتریان فعلی خود را افزایش دهند. برنامه های CRM ، ایجاد اتوماسیون بازاریابی و… همه در راستای حفظ مشتریان موجود طراحی شده اند. یکی از ایده هایی که در این زمینه مطرح شده و مورد استفاده قرار می گیرد، تشکیل باشگاه مشتریان است.
باشگاه مشتریان در اثر گردآوردن مشتریان یک مجموعه کنار هم و ثبت اطلاعات آن‌ها بوجود می‌آید. اطلاعات آن‌ها در بانک اطلاعاتی نرم افزار رستوران سپند ثبت شده و می‌توان برای آن‌ها برنامه‌ریزی انجام داد. بستری برای رفع نیازهای مشتریان، توجه ویژه به آن‌ها و مدیریت صحیح ارتباط با مشتریان. ابزار نسبتاً جدیدی که توسط برخی از رستوران ها استفاده می‌شود، مشتریان فعلی و آینده نگر را با انگیزه‌هایی ویژه‌ای برای پیوستن به این باشگاه تشویق می‌کنند

نرم افزار رستوران ، فست فود ، کافی شاپ ، فودکورت ، تهیه غذا - سپند

قابل استفاده برای رستوران های زنجیره ای

محدود کردن مشتری به یک رستوران یا چندین شعبه از رستوران ها

امکان استفاده از تلفن همراه مشتریان بدون نیاز به صدور کارت

یکپارچه با تمام زیر سیستم های سپند و فروشگاه آنلاین و اپلیکیشن

عضویت آسان و خودکار هم از طریق سایت رستوران و هم از طریق نرم افزار سپند

قابلیت امتیاز دهی به ازای هر خرید برای مشتریان

قابلیت امتیاز دهی مبتنی بر تراکنش

قابلیت طبقه بندی مشترکین بر اساس بازه های زمانی خرید

نرم افزار رستوران ، فست فود ، کافی شاپ ، فودکورت ، تهیه غذا - سپندنرم افزار رستوران ، فست فود ، کافی شاپ ، فودکورت ، تهیه غذا - سپند

راهکار های فروش آنلاین

[qodef_carousel carousel=”about-us-carousel” number_of_items=”6″ image_animation=”image-zoom” show_navigation=”yes”]

دانلود

لطفا برای دریافت لینک دانلود اطلاعات خواسته شده را وارد نمایید
سوال‌ها، بازخوردها و نظرات‌تان را با ما در میان بگذارید:

 

ارتباط با ما