باشگاه مشتریان

شرکت سامان داده پرداز سپند

رابطه مستمر و بلند مدت با مشتریانتان داشته باشید

 

راهکار های بازاریابی به دو دسته تقسیم می شوند:
جذب مشتری جدید و خرید مجدد مشتری
باشگاه مشتریان یک واحد ارتباطی است که هدف آن ایجاد و حفظ یک رابطه مداوم و بلند مدت میان رستوران ها و مشتریان است. هدف اصلی از تاسیس باشگاه مشتریان فعال سازی بیشتر مشتریان در راستای سودآوری رستوران می باشد.
در حال حاضر رستوران ها از استراتژی های بازاریابی مختلفی استفاده می کنند تا مشتریان جدیدی را جذب کنند و از آن مهم تر وفاداری مشتریان فعلی خود را افزایش دهند. برنامه های CRM ، ایجاد اتوماسیون بازاریابی و… همه در راستای حفظ مشتریان موجود طراحی شده اند. یکی از ایده هایی که در این زمینه مطرح شده و مورد استفاده قرار می گیرد، تشکیل باشگاه مشتریان است.
باشگاه مشتریان در اثر گردآوردن مشتریان یک مجموعه کنار هم و ثبت اطلاعات آن‌ها بوجود می‌آید. اطلاعات آن‌ها در بانک اطلاعاتی سپند ثبت شده و می‌توان برای آن‌ها برنامه‌ریزی انجام داد. بستری برای رفع نیازهای مشتریان، توجه ویژه به آن‌ها و مدیریت صحیح ارتباط با مشتریان. ابزار نسبتاً جدیدی که توسط برخی از رستوران ها استفاده می‌شود، مشتریان فعلی و آینده نگر را با انگیزه‌هایی ویژه‌ای برای پیوستن به این باشگاه تشویق می‌کنند

27 250x300 باشگاه مشتریان

OBBPQ50 باشگاه مشتریان

قابل استفاده برای رستوران های زنجیره ای

محدود کردن مشتری به یک رستوران یا چندین شعبه از رستوران ها

امکان استفاده از تلفن همراه مشتریان بدون نیاز به صدور کارت

یکپارچه با تمام زیر سیستم های سپند و فروشگاه آنلاین و اپلیکیشن

عضویت آسان و خودکار هم از طریق سایت رستوران و هم از طریق نرم افزار سپند

قابلیت امتیاز دهی به ازای هر خرید برای مشتریان

قابلیت امتیاز دهی مبتنی بر تراکنش

قابلیت طبقه بندی مشترکین بر اساس بازه های زمانی خرید

28 1 باشگاه مشتریان

راهکار های فروش آنلاین