پیام کوتاه

در نرم افزار مدیریت فروش سپند منویی به نام پیام کوتاه مشاهده می‌شود که تمامی امکانات و تنظیمات مربوط به ما‌ژول پیام کوتاه در این قسمت در دسترس است. در این فایل آموزشی تمامی بخش‌های مربوط به ویژگی ‌پیام کوتاه به تفصیل توضیح داده خواهد شد.

ارسال پیامک:

در اولین تب از منوی پیام کوتاه، امکان ارسال پیامک در دسترس است که مدیریت ارسال در این قسمت صورت می‌گیرد.

1. در اولین بخش می توان میزان اعتبار باقی مانده حساب را بررسی کرد.
2. در یخش پیام، متن پیام ارسالی را وارد می‌کنیم. اگر از قبل الگوی پیامی تعرف شده باشد، می‌توان از آن پیام‌ها استفاده کرد. در متن وارد شده تعداد کرکترها و پیامک‌های متن وارد شده نیز نمایش داده می‌شود. بعد از مشخص شدن متن پیام می‌توان تاریخ ارسال، ساعت ارسال و مهلت مشخص زمانی ارسال پیامک را مشخص کرد.
3. برای مشخص کردن گیرنده‌های پیام‌ها در بخش گیرنده پیام چند انتخاب داریم.

3-1- ارسال به شخص: با انتخاب گزینه جستجوی فرد می‌توان از میان لیست مشترکین، فرد مورد را انتخاب کرد.

3-2- می‌توان پیام مورد نظرمان را به گروهی از مشترکین که قبلاً تعریف کردیم ارسال کنیم.

3-3-  می توانیم پیام مورد نظرمان را به مشترکین یک منطقه خاص ارسال کنیم.

3-4- می‌توانیم مجموعه‌ای از شماره‌ی مشتریان را در قالب یک فایل txt یا xlsx ذخیره کرده و در قسمت خواندن از فایل مسیر آن را مشخص کرده، و بدینگونه پیام را به گر.هی از مخاطبین ارسال کنیم.

4. در قسمت عملیات نیز گزینه ارسال و انصراف از ارسال پیام مشاهده می‌شود.

ارسال پیام برای مشترکین وفادار:

در بخش ارسال پیام، تبی به نام ارسال پیام برای مشترکین وفادار در نظر گرفته شده است. معیار انتخاب مشترک وفادار برای مجموعه‌های مختلف متفاوت است. مشترکین وفادار را می توان بر اساس قیمت خرید و تعداد خرید تعیین کرد.

1. در بخش اول می‌توان یک بازه زمانی برای فیلتر کردن مخاطبانمان در نظر بگیریم یا بدون محدودیت تاریخی مشترکان را مد نظر قرار بدهیم.
2. اگر بخواهیم مشترکمان را براساس قیمت خرید فیلتر کنیم از این بخش استفاده می‌کنیم. می‌توانیم با فعال کردن گزینه بدون محدودیت از مشخص کردن قیمت صرف نظر کنیم.
3. اگر بخواهیم مشترکمان را براساس تعداد خرید فیلتر کنیم از این بخش استفاده می‌کنیم. می‌توانیم با فعال کردن گزینه بدون محدودیت از مشخص کردن تعداد خرید صرف نظر کنیم.
4. در بخش متن پیام، پیام خود را تایپ کرده و یا از الگوی پیامی که از قبل تعریف کرده‌ایم استفاده می‌کنیم. در بخشی که در قسمت متن پیام در شکل مشخص شده است، موارد خاصی از کلمات که در متن پیام قابل استفاده است مشاهده می‌شود. می‌توان از این هشتگ‌ها برای استفاده از عنوان مشترک، نام مشترک، کد اشتراک، قیمت خرید و تعداد خرید در متن پیام استفاده کرد که باعث می‌شود، برای هر مشترک اطلاعات منحصر به فرد او در قالب متن فرستاده شود.
5. در این قسمت می‌توان تاریخ ارسال، ساعت ارسال و مهلت ارسال پیام را مشخص کرد.
6. در بخش آخر می‌توان گزارشی از لیست مشترکین مد نظر را مشاهده کرده و یا پیام را به مخاطبانمان ارسال کنیم.

الگوی پیام:

در تب الگوی پیام می‌توانیم پیام‌های خود را با فرمت مشخصی ایجاد کرده و در مواردو مناسبات مختلف استفاده کنیم.

همان طور که در شکل دیده می‌شود، با استفاده از گزینه “اضافه” می‌توان پیام‌های مد نظرمان را با مشخص کردن عنوان و متن ایجاد کنیم و سپس ذخیره کنیم. امکان ویرایش پیام‌های پیشین نیز وجود دارد.

مدیریت گروه‌ها:

در این تب می‌توانیم گروهی از مشترکین را برای ارسال پیام گروهی تعریف کنیم.

پس از ورود به تب مدیریت گروه‌ها، با کلیک روی گزینه اضافه پنجره ویرایش گروه‌ها باز شده که در آن می‌توانیم گروه جدید اضافه کنیم.

1. در بخش اطلاعات گروه، نام گروه مد نظرمان را مشخص می‌کنیم.
2. در بخش مخاطبین می‌توانیم مشترکین را بر اساس نام . کد اشتراک جستجو کنیم یا می‌توانیم از لیست مشترکین موجود، موارد مورد نظر را انتخاب کرده، با دکمه‌های مشخص شده، به صورت فردی یا دسته‌ای به گروهمان اضافه و یا از آن حذف کنیم.
3. در قسمت عملیات بعد از مشخض کردن اعضای گروه و نامگذاری برای ثبت گروه تأیید را می‌زنیم.

ارسال خودکار:

4 حالت برای ارسال پیام خودکار توسط نرم افزار وجود دارد که با ایجاد پیام برای هر بخش، پیام‌ها در هر حالت به صورت خودکار ارسال می‌شوند.

1. تحویل به پیک: با ایجاد پیام در این قسمت با استفاده از کلمات خاص در نظر گرفته شده، به محض تحویل سفارش به پیک برای ارسال، پیامی برای مشترک ارسال می‌شود. مدت زمان مشخصی برای ارسال پیام باید تعیین شود.
2. تبریک تولد: اگر بخواهیم در تاریخ تولد مشترکین پیامی به عنوان تبریک یا تخفیف برای آن‌ها ارسال شود، از این قسمت برای ایجاد پیام استفاده می‌کنیم. می‌توانیم ساعت ارسال پیام در روز را نیز مشخص کرد.
3. ایجاد اشتراک: با ایجاد پیام در این بخش به محض ایجاد اشتراک جدید برای مشتری، پیامی برای او ارسال می‌شود. مدت زمان مشخصی برای ارسال پیام باید تعیین شود.
4. آماده بودن فاکتور: اگر بخواهیم به محض آماده شدن سفارش سرویس بیرون‌بر، پیامی مبنی بر آماده بودن سفارش به مشترک ارسال شود؛ پیامی در این بخش ایجاد می‌کنیم. مدت زمان مشخصی برای ارسال پیام باید تعیین شود.

تنظیمات سرور:

برای ارتباط نرم افزار با سرور SMS از تب تنظیمات سرور استفاده می‌کنیم.

هنگام نصب و راه اندازی اولیه ماژول SMS، باید تنظیمات سرور انجام شود.

ابتدا باید نام سرویس دهنده را بدهیم که به صورت پیشفرض قاصدک است.

نام کاربری، کلمه عبور و شماره پیامی که مربوط به مجموعه است وارد کرده و سپس تأیید می‌کنیم. مابقی گزینه‌ها نیازی به تغییر ندارند.

پیامک‌های ارسالی:

تب آخر در منوی پیام کوتاه مربوط به گزارش‌های پیامک‌های ارسال شده و وضعیت ارسال آن‌هاست.

1. در بخش اول می‌توان مشخص کرد که گزارش را به صورت کلی بدون محدودیت زمانی یا با یک تاریخ مشخص تهیه کرد.
2. در قسمت نوع گزارش می‌توان مشخص کرد که از چه نوع از پیام‌های ارسال شده گزارش تهیه شود و با فعال و غیر فعال کردن گزینه‌های موجود تهیه گزارش را فیلتر کرد.
3. در قسمت نمایش گزارش، مواردی چون کد اشتراک، نام مشترک، شماره همراه، متن پیام ارسالی، وضعیت فرستاده شدن پیام، وضعیت دلیوری و نوع ارسال به عنوان مولفه‌های گزارش نمایش داده می‌شوند.

وضعیت پیام مربوط به ارسال پیام به اپراتور است و وضعیت دلیوری مربوط به گزارش رسیدن پیام به همراه مخاطب است.