اولین نکته ای که باید به آن توجه داشته باشیم این است که یکی از نیازهای اصلی در یک کافی شاپ،داشتن یک نرم افزار مناسب است. نرم افزار کافی شاپ این امکان را به شما میدهد که بتوانید مدیریت بهتری روی کافی شاپتان داشته باشید. با توجه به اینکه امروزه کافی شاپ ها طرفداران زیادی در بین مردم دارند، پاسخگویی سریع و دقت در تحویل سفارش به مشریان با بالاترین کیفیت ممکن از اولویت های یک کافی شاپ محسوب میشود.

نرم افزار کافی شاپ چه امکاناتی دارد؟

 

در این مقاله میخواهیم نگاهی به نرم افزار کافی شاپ داشته باشیم و به نکاتی در اینباره بپردازیم.
اولین نکته ای که باید به آن توجه داشته باشیم این است که یکی از نیازهای اصلی در یک کافی شاپ،داشتن یک نرم افزار مناسب است. نرم افزار کافی شاپ این امکان را به شما میدهد که بتوانید مدیریت بهتری روی کافی شاپتان داشته باشید. با توجه به اینکه امروزه کافی شاپ ها طرفداران زیادی در بین مردم دارند، پاسخگویی سریع و دقت در تحویل سفارش به مشریان با بالاترین کیفیت ممکن از اولویت های یک کافی شاپ محسوب می‌شود.

نرم افزار کافی شاپ یک نرم افزار کامل با توجه به نیاز های یک کافی شاپ است که با توجه به امکاناتی که در اختیار مدیریت کافی شاپ و صندوقداران میگذارد، آنها میتوانند به نحو احسنت مسئولیت های خود را به انجام برسانند. یکی از مهمترین مبحث ها در مدیریت یک مجموعه نظارت بر تمامی کارکنان و صندوقداران است.

نرم افزار کافی شاپ این امکان را به مدیران میدهد تا بتوانند با توجه به داده های وارد شده در نرم افزار، نظارت دقیق تری بر روی عملکرد

صندوقداران داشته باشند. در نرم افزار کافی شاپ میتوانید، محصولات خود را با توجه به منویی که در کافی شاپ دارید، وارد نرم افزار کنید.

این امر باعث بالا رفتن سرعت و دقت در سفارشگیری با درصد خطای پایین تر می شود. همچنین از امکانات دیگر نرم افزار این است که میتوانید سطح دسترسی های مختلفی برای کارکنان ایجاد کنید، مثلا سطح دسترسی که برای مدیریت مجموعه تعیین می شود با سطح دسترسی که برای صندوقدار تعریف می شود، می تواند کاملا متفاوت باشد. یکی از مهمترین نکاتی که باید در تهیه ی نرم افزار کافی شاپ در نظر گرفت، امنیت بالای نرم افزار است که اجازه ی هیچ گونه تغییر یا حذف فاکتور های صادر شده را به صندوقدار ندهد. این امر موجب میشود تا میزان خطا در جمع کل فروش به حداقل و در نهایت به صفر برسد. از طرفی حتی می توان با این نرم افزار روابط بین مدیران و کارکنان را بهبود بخشید.

 

با توجه به این که اغلب مردم دوست دارند در محیط کافی شاپ در کنار دوستان و همراهانشان بر روی میز مورد نظر خودشان بنشینند، نرم افزار کافی شاپ با توجه به این موضوع و برای برآورده کردن این نیاز مشتریان و راحت کردن کار گارسون های کافی شاپ و صندوقداران ، این امکان را به صندوقداران می دهد که بتوانند در محیط نرم افزار در قسمت سالن ها، میزهای خود را به تعداد میزهای موجود در کافی شاپ و حتی چیدمان میزها را بر اساس واقعیت ، پیادسازی کنند. این امر باعث می شود که سرعت سفارشگیری و تحویل سفارش به مشتریان به درستی و بر اساس نوبت مشتریان انجام شودکه این امر باعث می شود که روند سرویس دهی به مشتریان نیز به نحو احسنت انجام شود که در نتیجه جلب رضایت مشتریان را درپی دارد. البته لازم به ذکر است که تمامی نرم افزارهای کافی شاپ موجود در بازار این امکانات را دارا نمی باشند. در نتیجه دقت لازم را برای خرید نرم افزار کافی شاپ داشته باشید تا بتوانید با استفاده از این امکانات نوین، رتبه ی بالاتری را در بین رقبا داشته باشید.

 

پایین آوردن هزینه ها یکی دیگر از دقدقه های مدیران است که میخواهند علاوه بر پایین آوردن هزینه ها بتوانند کیفیت بالایی را به مشتریان

خود ارائه دهند. در نرم افزار کافی شاپ میتوان کلیه ی هزینه ها از جمله هزینه ی ضایعات و تمامی هزینه هایی که در مجموعه می شود را

وارد نرم افزار کرد. ازطرفی فروش های روزانه نیز داخل نرم افزار کافی شاپ ثبت می شود. به علت یکپارچگی کاملی که در نرم افزار وجود

دارد شما میتوانید میزان هزینه هایی که به صورت روزانه، ماهیانه و سالیانه در مجموعه صورت میگرد را در یک دیتابیس واحد داشته باشید و

در نهایت این نرم افزار این امکان را به شما می دهد که بتوانید به صورت خیلی ساده سود و زیان خود را محاسبه نمایید. همچنین با نصب یک نرم افزار کافی شاپ میتوانید میزان فروش روزانه ی هر محصول را محاصبه نمایید. در مقاله های بعدی میخوانید که داشتن یک منوی خوب برای کافی شاپتان علاوه بر جذب مشتری می تواند باعث کاهش هزینه های شما باشد. تعجب نکنید داشتن یک نرم افزار کافی شاپ خوب باعث می شد تا شما بتوانیید دید بهتری نصبت به محصولاتی که مشتریانتان ارائه می دهید داشته باشید، میتوانید محصولات پرفروشتان را در روزهای مختلف هفته شناسایی کنید و با یک برنامه ریزی دقیق و با استفاده از راهکار هایی که در مقالات بعدی به آن می پردازیم، می توانید فروشتان را افزایش دهید و هزینه هایتان را کم کنید.

 

یکی از ویژگی هایی که یک نرم افزار کافی شاپ باید داشته باشد رابط کاربری آسان است که هر شخص با هر سطح سوادی بتواند از این نرم افزار استفاده ی لازم را ببرد. چون قرار نیست استفاده از نرم افزار کافی شاپ مختص افراد متخصص باشد. از طرفی راحت بودن رابط کاربری باعث می شود در زمان های شلوغ یک کافی شاپ نیز صندوقدار به راحتی بتواند سفارش جدید را ایجاد و ثبت نماید. همچنین صندوقدار می تواند در حین ایجاد سفارش جدید مشخصات مشتریان را دریافت کند و آن را در بانک اطلاعاتی نرم افزار ذخیره کند.به یاد داشته باشید که مشتریان شما دارایی شما محسوب می شود و بهتر است که اطلاعات دقیقی از آنها داشته باشید این اطلاعات نیز باعث میشود که به مرور زمان متوجه ضاعقه ی شخصی مشتریان خود شوید و با توجه به این موضوع محصولات خود را رتبه بندی کنید و در نهایت این امر ، کمک زیادی به بالابردن فروش کافی شاپتان می کند. در نظر داشته باشید که می توانید با یک سری از راهکارها، وفادارسازی انجام دهید. مثلا می توانید برای مشتریان وفادارتان تخفیف ویژه ای را در نظر بگیرید یا اینکه با توجه به مناسبت های مختلف ماه، تخفیفی را برای مشتریانتان قائل شوید که این امر موجب جذب مشریان بیشتری میشود. راهکارهای زیادی برای جذب مشتری و خرید مجدد مشتری وجود دارد که در قسمت وفادارسازی به طور کامل به آن می پردازیم.

 

برخی از نرم افزار های کافی شاپ به سیستم ارسال پیامک متصل هستند. با توجه به بانک اطلاعاتی که از مشتریان در نرم افزار موجود است و همچنین به علت یکپارچه بودن سیستم، میتوانید از سیستم ارسال پیامک استفاده های بهینه ای برای بالابردن فروشتان داشته باشید. مثلا ارسال پیامک به همراه کد تخفیف به مشتریان وفادارتان یا اعلام حاضر شدن سفارش مشتریان از طریق پیامک و …یکی دیگر از ویژگی های نرم افزار کافی شاپ، امکان گرفتن گزارشات کامل، جامع و یکپارچه است. مثلا گرفتن گزارشات از میزان فروش هر محصول، در بازه های زمانی مختلف این امکان را به شما میدهد تا بتوانید درک درستی از فروش هر محصول در زمان های مختلف سال داشته باشید. پس دقت کنید نرم افزار کافی شاپی را انتخاب کنید که گزارشات کامل تری به شما از فروش محصولات، عملکرد صندوقداران و …. به شما بدهد تا شما بتوانید با تحلیل و بررسی این گزارشات مدیریت بهتری داشته باشیدو بتوانید علاوه بر کاهش هزینه ها محصول بهتری را به مشتریان خود ارائه دهید.
با توجه به بزرگی و میزان نیازهای یک کافی شاپ، نرم افزار کافی شاپ به چند دسته تقسیم میشود. شما می توانید با توجه به نیازتان یکی از این نرم افزار هارا انتخاب نمایید. در مقالات بعدی توضیحات بیشتری درباره ی دسته های نرم افزار کافی شاپ ، در اختیارتان قرار میگیرد.